Retourneren & terugbetaling
Onze clubkledij van atletiekclub kTACT wordt uitsluitend op bestelling geproduceerd. Wij houden geen stock aan. Bestellingen worden verzameld en in vaste bestelrondes geplaatst op basis van de gekozen maten en aantallen.
Herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument heb je volgens de Belgische wet het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, moet je ons binnen deze termijn informeren dat je afziet van je aankoop.
Voorwaarden voor terugzending
Wanneer je een artikel terugstuurt, vragen we dat het:
- ongebruikt en onbeschadigd is
- zich in de originele staat en verpakking bevindt
- nog opnieuw verkoopbaar is binnen onze werking
Artikelen die gedragen, beschadigd of niet meer verkoopbaar zijn, kunnen niet worden teruggenomen.
Belangrijke opmerking
Omdat wij geen stock aanhouden en werken met beperkte bestelrondes, kan het voorkomen dat teruggestuurde artikelen niet opnieuw kunnen worden opgenomen in een volgende bestelling. In dat geval kan een retour geweigerd worden.
Indien een artikel specifiek gepersonaliseerd werd (bijvoorbeeld met naam of individuele bedrukking), kan dit niet worden teruggenomen.
Clubsinglet (enige stockartikel)
Voor onze clubsinglet houden wij wel een beperkte stock aan.
Indien de gekozen maat niet past, kan dit artikel – afhankelijk van beschikbaarheid – worden omgeruild voor een andere maat.
Terugbetaling
Wanneer een retour wordt aanvaard, betalen wij het aankoopbedrag terug binnen maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst en controle van de goederen.
Beschadiging of fout
Indien je een foutief of beschadigd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail met duidelijke foto’s. We bekijken samen een passende oplossing.